RESERVIERUNG UND ZAHLUNG:

Abschluss eines Vertrages

Der Vertrag kommt zustande, wenn das Hotel eine schriftliche Bestätigung des Gastes erhält und das Hotel dem Gast eine Reservierungsbestätigung zusendet. Dies bedeutet, dass der Gast die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vollumfänglich akzeptiert.

Sie können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem auf der Website des Hotels reservieren. Bestätigen Sie Ihre Reservierung mit einer gültigen Kreditkarte oder Vorauszahlung per Banküberweisung, immer in Übereinstimmung mit dem Angebot.

Währung

Alle Preise sind in Euro (€ / EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Garantie:

Zur Bestätigung der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte (Visa-Kreditkarte oder Mastercard-Kreditkarte) erforderlich. Folgende Informationen müssen gemeldet werden: Kreditkartentyp (Visa oder Mastercard), Vor- und Nachname des Inhabers, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CVC-Code.

Falls der Gast keine Kreditkarte hat, wird die Garantie mit 50% Vorauszahlung des Gesamtbetrags spätestens 2 Tage nach der Buchung geleistet.

Im Falle einer Stornierung der auf der Website https://www.hotelmiklic.com vorgenommenen Reservierung gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

Standardpreisliste (standard price):

– Reservierungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden.

– Bei Stornierungen 14 Tage oder Weniger vor Anreise berechnen wir 50 % des Gesamtwertes aller Übernachtungen.

– Bei Nichtanreise berechnet das Hotel eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Wertes aller Übernachtungen.

– Im Falle einer vorzeitigen Abreise muss der volle Betrag der Reservierung bezahlt werden.

Eine Kreditkarte wird nur benötigt, um die Reservierung zu bestätigen / zu garantieren. Die Zahlung erfolgt bei der Abreise im Hotel. Das Hotel Miklic behält sich das Recht vor, Kreditkarten vor der Ankunft vorzuautorisieren. So stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gültig und ausreichend gedeckt ist. Das Hotel belastet Ihre Kreditkarte nur, wenn die Stornierungsbedingungen nicht eingehalten werden.

Nicht erstattungsfähige Buchung (non refundable price)

Wir belasten die Kreditkarte des Gastes jederzeit nach der Reservierung mit dem Gesamtbetrag des Aufenthaltes ohne Kurtaxe. Im Falle einer Stornierung, Terminänderung oder Nichtanreise werden die gezahlten Beträge nicht zurückerstattet. Der Gast bezahlt die Kurtaxe am Tag der Abreise.

Sonderkonditionen für Gruppenreservierungen (ab 4 Zimmern):

– Reservierungen können bis 60 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden

– Zwischen 59 und 22 Tagen vor Anreise berechnet das Hotel eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des Gesamtwertes der Übernachtung.

– Zwischen 21 Tagen und 7 Tagen vor Anreise berechnet das Hotel eine Stornogebühr von 50 % des gesamten Übernachtungspreises.

– Zwischen 7 und 0 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen berechnet das Hotel eine Stornogebühr von 100 % der gesamten Übernachtung.

Sonderangebote, Geschenkgutscheine oder Pakete können besonderen Bedingungen unterliegen.

Service (Frühstück)

Die Grundversorgung ist Übernachtung mit Frühstück. Das Frühstück wird von 07:00 bis 10:00 Uhr serviert. Wenn der Gast vor 7.00 Uhr frühstücken möchte, können wir das Frühstück selbst zubereiten. Wenn Gäste es als zusätzliche Mahlzeit wünschen, ist es gegen Aufpreis erhältlich. Das Mitnehmen von Speisen aus dem Frühstücksraum ist nicht gestattet. Wenn Gäste dies jedoch nicht respektieren, berechnet das Hotelpersonal den vollen Preis der Mahlzeit pro Gästezimmer. Für alle anderen Mahlzeiten (Mittag- und Abendessen) wird empfohlen, nahe gelegene Restaurants zu besuchen.

Check-in / Check-out der Gäste

Check-in: von 14:00 bis 22:00 Uhr Check-out: von 7:00 bis 11:00 Uhr

Das reservierte Gästezimmer halten wir am Anreisetag bis 22:00 Uhr frei. Im Falle einer späteren Anreise ist der Gast verpflichtet, das Hotel im Voraus – bis spätestens 18:00 Uhr am Anreisetag – zu informieren. Unterlässt der Gast die rechtzeitige Unterrichtung des Hotels, ist das Hotel nicht verpflichtet, ein Gästezimmer bereitzuhalten, und ist zudem berechtigt, dem Gast Nichtanreisekosten in Rechnung zu stellen.

Früher Check-in oder später Check-out sind nach vorheriger Absprache, Bestätigung durch das Hotel und nach Verfügbarkeit möglich. Eine zusätzliche Gebühr kann erforderlich sein.

Bitte halten Sie beim Check-in einen gültigen Ausweis (Check-in-Karte, Führerschein, Reisepass oder ein anderes gültiges Verwaltungsdokument) bereit.

Vorzeitige Abreise

Im Falle einer vorzeitigen Abreise muss der volle Betrag der Reservierung bezahlt werden.

Check out:

Am Abreisetag muss der Kunde das Zimmer bis 11.00 Uhr verlassen, den Schlüssel an der Rezeption abgeben und alle ausstehenden Kosten (Kurtaxe, Minibar, Sauna, Getränke, Hotelübernachtung …) bezahlen.

Wenn der Kunde die Abreisezeit überschreitet und nach 11:00 Uhr abreist, kann das Hotel einen Aufpreis berechnen. Nach vorheriger Vereinbarung und nach Ermessen des Personals können Gäste später auschecken. Eine zusätzliche Gebühr kann erforderlich sein.

Wenn die Kosten beim Check-out nicht vollständig bezahlt werden, belasten wir Ihre Kreditkarte und informieren Sie per E-Mail oder über den Kanal, über den Sie uns kontaktiert haben.

Kurtaxe

Erwachsene zahlen eine Kurtaxe von 2,00 Euro pro Person und Nacht. Kinder und Jugendliche von 7 bis 18 Jahren zahlen den halben Wert der bestellten Kurtaxe in Höhe von 1,00 Euro pro Person und Nacht. Kinder bis 6 Jahre zahlen keine Kurtaxe.

Ablehnungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen und unter besonderen Umständen Ihr Arrangement zu stornieren, anzupassen oder zu ändern. Wenn wir die Reservierung stornieren, anpassen oder ändern müssen, werden wir unser Bestes tun, um ein alternatives Datum oder eine alternative Unterkunft anzubieten. Wenn Sie unser alternatives Angebot nicht annehmen, erstatten wir Ihnen das gesamte eingezahlte Geld zurück. Die Haftung des Hotels ist auf die Rückerstattung der Kaution beschränkt. Für sonstige Schäden haftet das Hotel nicht.

Kinderbett

Ein Babybett ist in allen Zimmern außer dem kleineren Doppelzimmer möglich. Dieser ist kostenlos, muss aber im Voraus gebucht werden.

HAUSREGELN

Haustiere

Haustiere sind in den Zimmern nicht gestattet. Mögliche Ausnahmen nach vorheriger Absprache. Eine zusätzliche Gebühr kann erforderlich sein.

Ruhe und Frieden

Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr muss im Hotel Ruhe herrschen.

In der Unterkunft ist es nicht erlaubt

Speisen und Getränke mitführen, waschen und bügeln, flüssige Stoffe mitführen, die sich gerne entzünden oder explodieren, keine Stoffe mit starkem und unangenehmem Geruch.

Fitness und Sauna

Hotelgäste haben während ihres Aufenthalts unbegrenzten kostenlosen Zugang zum hoteleigenen Fitnesscenter. Eine Sauna steht den Gästen ebenfalls gegen eine Gebühr zur Verfügung, die bei der Abreise an der Rezeption zu entrichten ist. Der Preis beträgt 20,00 Euro. Aufgrund der begrenzten Anzahl an Saunaplätzen ist eine Voranmeldung erforderlich.

Parkplätze

Das Parken ist für Hotelgäste während ihres Aufenthalts kostenlos. Es gibt einen Hotelparkplatz vor dem Hotel und eine begrenzte Anzahl von Plätzen in der Hotelgarage. Das Parken auf unseren Parkplätzen erfolgt auf eigene Gefahr, das Hotel haftet nicht für eventuelle Schäden. Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände und Geld in Fahrzeugen, da wir nicht für die Sicherheit Ihrer Gegenstände verantwortlich sind.

Bei freien Parkplätzen und Absprache mit der Rezeption ist die Nutzung des Parkplatzes auch nach Ihrer Abreise aus dem Hotel möglich. Eine zusätzliche Gebühr ist erforderlich. Die Parkgebühr wird nach der Anzahl der Tage berechnet, an denen Sie das Auto bei uns stehen lassen, und wird am ersten Parktag im Voraus bezahlt. Falls Sie das Fahrzeug vorzeitig zurückgeben, erstatten wir das Geld nicht.

Fahrrad-/Skiraum

Dieser Raum ist für die Aufbewahrung von Fahrrädern und Skiausrüstung vorgesehen. Das Zimmer ist verschlossen und Gäste können es mit einem PIN-Code betreten. Es gibt einen Trockner für Ski, Rad, Wanderschuhe, Skihandschuhe… Der Trockner darf nur von Hotelmitarbeitern bedient werden. E-Bikes dürfen nicht über Nacht aufgeladen werden. Der Platz ist videoüberwacht.

Hotelschlüssel

Den Hotelschlüssel erhält der Gast beim Check-In und muss beim Check-Out an der Hotelrezeption abgegeben werden. Bei Verlust oder nicht abgegebenem Schlüssel beim Check-out behält sich das Hotel vor, dem Gast den Wert des Schlüssels samt Anhänger in Höhe von 30,00 Euro in Rechnung zu stellen.

Rauchen und Sauberkeit

Das Rauchen ist im Hotel nur auf den Balkonen der Hotelzimmer und im Außenbereich rund um das Hotel sowie auf der Außenterrasse gestattet. Das Rauchen in den Hotelzimmern und anderswo ist verboten. Das Hotel ist berechtigt, bei Nichteinhaltung der Raucherregeln einen zusätzlichen Betrag von € 200,00 für die Kosten der Reinigung, Auffrischung und Belüftung des Zimmers zu berechnen. Wir bemühen uns besonders, unseren Gästen saubere Zimmer zur Verfügung zu stellen. Bei größeren Verschmutzungen oder Schäden an unserem Eigentum verpflichten Sie sich, je nach Schaden eine Reinigungspauschale von mindestens 50 Euro zu zahlen.

Regenschirme

Ein Regenschirm kann an der Rezeption gemietet werden. Sonnenschirme sind kostenlos.

Schadensrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, eine Kreditkarte für Schäden zu belasten, die während des Aufenthalts des Gastes im Zimmer oder Hotel des Gastes verursacht wurden, oder für Gegenstände, die bei der Abreise des Gastes fehlen.

Videoüberwachung

Das Hotel ist videoüberwacht.

Zusatzleistungen bestellen

Im Falle der Beauftragung von Zusatzleistungen durch Dritte verpflichtet sich der Gast, die Gastdaten dem ausführenden Auftraggeber zur ordnungsgemäßen Erbringung der angeforderten Leistung zur Verfügung zu stellen. Dies bezieht sich auf die Durchführung von Transportdiensten, Wäsche- und Reinigungsdiensten, Organisation von Ausflügen…

Verlust und Beschädigung von Eigentum der Gäste

Leider können wir nicht für verlorenes oder beschädigtes Eigentum oder für Schäden haftbar gemacht werden, die Sie oder jemand aus Ihrem Unternehmen während Ihres Aufenthalts im Hotel oder auf unserem Grundstück erleidet. Sie stimmen auch zu, dass Sie im Falle des Eintreffens der Polizei mit den staatlichen Behörden kooperieren und Ihr Bestes tun werden, um zur Aufdeckung von Fehlverhalten beizutragen.

Reklamationen wegen Mängeln

Bei Mängeln des Zimmers hat der Gast das Hotel oder seine Beauftragten unverzüglich zu benachrichtigen und ihnen eine fristgerechte Behebung zu ermöglichen.

Für den Fall, dass der Gast dies nicht tut, lehnen wir jede Möglichkeit späterer Reklamationen oder Rückerstattungsansprüche ab. Damit verzichten Sie ausdrücklich auf eine Reklamation bzw. Rückzahlung (Teil) des Geldes nach Ihrer Abreise.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen slowenischem Recht. Die Parteien vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit der slowenischen Gerichte.

Legal notice

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We wish you a pleasant stay!