{"id":2892,"date":"2023-11-07T12:14:57","date_gmt":"2023-11-07T12:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mptemp-basic.forwardapps.si\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2026-11-03T10:31:38","modified_gmt":"2026-11-03T10:31:38","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelmiklic.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termini e condizioni generali<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Prenotazione e pagamento:<\/strong><\/h6>

Conclusione del contratto<\/strong><\/p>

Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’hotel riceve la conferma scritta da parte dell’ospite e invia a quest’ultimo la conferma della prenotazione. Con tale atto si considera che l’ospite accetti integralmente le Condizioni Generali (CG).
La prenotazione pu\u00f2 essere effettuata telefonicamente, via e-mail o tramite il nostro sistema di prenotazione online sul sito web dell’hotel. La prenotazione deve essere confermata mediante una carta di credito valida o tramite pagamento anticipato con bonifico bancario sul conto dell’hotel, sempre in conformit\u00e0 all’offerta ricevuta. <\/p>

Valuta<\/strong><\/p>

Tutti i prezzi sono espressi in euro (\u20ac \/ EUR) e sono comprensivi di IVA.<\/p>

Garanzia<\/strong><\/p>

Per la conferma della prenotazione \u00e8 richiesta una carta di credito valida (Visa credit o Mastercard credit). \u00c8 necessario fornire i seguenti dati: circuito della carta (Visa o Mastercard), nome e cognome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice CVC.Qualora l’ospite non disponga di una carta di credito, la garanzia viene fornita mediante il pagamento anticipato del 50% dell’importo totale entro e non oltre 2 giorni dall’avvenuta prenotazione. <\/p>

Cancellazione o modifica della prenotazione<\/strong><\/p>

Listino prezzi standard:<\/strong><\/p>

\u2013 \u00c8 possibile cancellare la prenotazione senza penali fino a 14 giorni prima dell’arrivo.\u2013 Per cancellazioni effettuate a partire da 14 giorni o meno prima dell’arrivo, verr\u00e0 addebitato il 50% del valore totale del soggiorno.\u2013 In caso di mancato arrivo (no-show), l’hotel addebiter\u00e0 una penale pari al 100% del valore del soggiorno.\u2013 In caso di partenza anticipata, \u00e8 richiesto il pagamento dell’intero importo della prenotazione.La carta di credito \u00e8 necessaria esclusivamente per la conferma\/garanzia della prenotazione. Il pagamento verr\u00e0 saldato direttamente in hotel al momento della partenza. L’Hotel Mikli\u010d si riserva il diritto di effettuare una preautorizzazione sulla carta di credito prima del vostro arrivo, al fine di verificare la validit\u00e0 della stessa e la presenza di fondi sufficienti. L’hotel addebiter\u00e0 la carta solo in caso di mancato rispetto delle condizioni di cancellazione. <\/p>

Prenotazione non rimborsabile (Non-refundable)<\/strong><\/p>

La carta di credito dell’ospite verr\u00e0 addebitata dell’intero importo del soggiorno (tassa di soggiorno esclusa) in qualsiasi momento successivo alla prenotazione. In caso di cancellazione, modifica delle date o mancato arrivo, gli importi versati non saranno rimborsati. L’ospite salder\u00e0 la tassa di soggiorno il giorno della partenza. <\/p>

Condizioni speciali per prenotazioni di gruppo (4 o pi\u00f9 camere):<\/strong><\/p>

\u2013 La cancellazione \u00e8 gratuita fino a 60 giorni prima dell’arrivo.\u2013 Da 59 a 22 giorni prima dell’arrivo, l’hotel applicher\u00e0 una penale pari al 30% del valore totale del soggiorno.\u2013 Da 21 a 7 giorni prima dell’arrivo, l’hotel applicher\u00e0 una penale pari al 50% del valore totale del soggiorno.\u2013 Da 7 a 0 giorni prima dell’arrivo o in caso di no-show, l’hotel applicher\u00e0 una penale pari al 100% del valore totale del soggiorno.<\/p>

Metodi di pagamento<\/strong><\/p>

Carte di credito: Visa credit, Mastercard credit;Carte di debito: Maestro, BA, Visa debit, Mastercard debit;Contanti (Euro);Bonifico bancario sul nostro conto corrente: OTP banka D.D., IBAN SI56 0400 0027 9540 749, Swift (BIC): KBMASI2X, intestato a Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o., Vitran\u0161ka ulica 13, 4280 Kranjska Gora<\/p>

Prezzi<\/strong><\/p>

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. La tassa di soggiorno non \u00e8 inclusa nel prezzo. La ricca colazione a buffet \u00e8 inclusa nel prezzo. <\/p>

Servizio (colazione)<\/strong><\/p>

Il servizio base comprende pernottamento e colazione. La colazione viene servita dalle ore 7:00 alle ore 10:00. Se l’ospite desidera la colazione prima delle ore 7:00, possiamo preparare una colazione al sacco. Qualora gli ospiti desiderino usufruirne come pasto aggiuntivo, questo \u00e8 disponibile a pagamento. \u00c8 severamente vietato portare cibo fuori dalla sala colazioni. Qualora tale disposizione venisse disattesa, il personale dell’hotel addebiter\u00e0 il prezzo intero del pasto sul conto della camera dell’ospite. Per gli altri pasti (pranzo e cena), consigliamo di recarsi nei ristoranti limitrofi. <\/p>

Check-in \/ Check-out degli ospiti<\/strong><\/p>

Check-in: dalle 14:00 alle 21:00 | Check-out: dalle 7:00 alle 11:00La camera prenotata viene mantenuta a disposizione dell’ospite fino alle ore 21:00 del giorno di arrivo. In caso di arrivo tardivo, l’ospite \u00e8 tenuto a informare anticipatamente l’hotel entro e non oltre le ore 18:00 del giorno di arrivo. Se l’ospite non avvisa per tempo, l’hotel non \u00e8 tenuto a riservare la stanza e si riserva il diritto di addebitare i costi relativi al mancato arrivo.Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono possibili previo accordo, conferma da parte dell’hotel e subordinatamente alla disponibilit\u00e0. Potrebbe essere richiesto un supplemento.All’arrivo, gli ospiti devono esibire un documento d’identit\u00e0 in corso di validit\u00e0 (carta d’identit\u00e0, patente di guida, passaporto o altro documento amministrativo equivalente). <\/p>

Partenza anticipata<\/strong>In caso di partenza anticipata, \u00e8 dovuto il saldo dell’intero importo della prenotazione.<\/p>

Check-out<\/strong><\/p>

Il giorno della partenza, il cliente \u00e8 tenuto a liberare la stanza entro le ore 11:00, riconsegnare la chiave alla reception e saldare tutte le spese in sospeso (tassa di soggiorno, frigobar, sauna, bevande, soggiorno in hotel, ecc.).
Se il cliente supera l’orario di check-out e lascia la stanza dopo le 11:00, l’hotel pu\u00f2 richiedere il pagamento di un supplemento. Previo accordo e a discrezione del personale, pu\u00f2 essere concesso un check-out posticipato, eventualmente soggetto a tariffa extra.Nel caso in cui le spese non vengano interamente saldate al momento della partenza, procederemo all’addebito sulla carta di credito fornita, inviandone notifica via e-mail o tramite il canale di contatto originario. <\/p>

Tassa di soggiorno<\/strong><\/p>

Agli adulti viene applicata una tassa di soggiorno pari a 2,50 \u20ac (3,13 \u20ac a partire dal 01\/01\/2027) a persona per notte. Bambini e ragazzi dai 7 ai 18 anni non compiuti pagano il 50% dell’importo previsto, ovvero 1,25 \u20ac (1,56 \u20ac a partire dal 01\/01\/2027) a persona per notte. I bambini fino a 6 anni compiuti sono esenti dal pagamento della tassa di soggiorno. <\/p>

Diritto di cancellazione da parte dell’hotel<\/strong><\/p>

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione e, in circostanze eccezionali, il diritto di cancellare, modificare o adattare il vostro soggiorno. Qualora dovessimo cancellare o modificare una prenotazione, faremo il possibile per proporre una data o una sistemazione alternativa. Qualora la proposta alternativa non venga accettata, restituiremo l’intero importo versato. La responsabilit\u00e0 dell’hotel \u00e8 limitata alla restituzione dell’acconto\/deposito; l’hotel declina ogni responsabilit\u00e0 per qualsiasi ulteriore danno. <\/p>

Culla per bambini<\/strong><\/p>

La culla pu\u00f2 essere posizionata in tutte le camere a eccezione della camera doppia piccola. \u00c8 gratuita, ma deve essere richiesta con prenotazione anticipata. <\/p>

REGOLAMENTO INTERNO<\/strong><\/p>

Animali domestici<\/strong><\/p>

Gli animali domestici non sono ammessi nelle camere. Eventuali eccezioni sono valutabili solo previo accordo e potrebbero comportare un supplemento. <\/p>

Pace e tranquillit\u00e0<\/strong><\/p>

All’interno dell’hotel \u00e8 richiesto il rispetto del silenzio dalle ore 22:00 alle ore 7:00.<\/p>

Nella struttura \u00e8 vietato:<\/strong><\/p>

Introdurre cibi e bevande (a eccezione dell’appartamento), lavare e stirare indumenti in camera, introdurre sostanze liquide infiammabili o esplosive, nonch\u00e9 sostanze maleodoranti o con odori sgradevoli e pungenti.<\/p>

Area fitness e sauna<\/strong><\/p>

Durante il soggiorno, gli ospiti dell’hotel hanno a disposizione l’accesso libero e illimitato alla palestra dell’hotel. A pagamento \u00e8 disponibile anche la sauna, da saldare alla reception alla partenza. Il costo \u00e8 di 20,00 \u20ac. A causa del numero limitato di posti in sauna, \u00e8 necessaria la prenotazione preventiva. <\/p>

Parcheggio<\/strong><\/p>

Il parcheggio \u00e8 gratuito per gli ospiti per tutta la durata del soggiorno. Sono disponibili posti auto all’esterno davanti all’hotel e un numero limitato di posti nel garage dell’hotel. La sosta avviene a proprio rischio e pericolo; l’hotel non risponde per eventuali danni causati ai veicoli. Vi preghiamo di non lasciare denaro o oggetti di valore nei veicoli, in quanto decliniamo ogni responsabilit\u00e0 per la custodia degli stessi.In caso di disponibilit\u00e0 e previo accordo con la reception, \u00e8 possibile usufruire del parcheggio anche dopo il check-out. Tale servizio \u00e8 soggetto a supplemento. La tariffa viene calcolata in base ai giorni di sosta e deve essere saldata anticipatamente il primo giorno. In caso di ritiro anticipato del veicolo non sono previsti rimborsi. <\/p>

Deposito biciclette \/ Deposito sci<\/strong><\/p>

Questo locale \u00e8 adibito alla custodia di biciclette e attrezzatura da sci. L’accesso \u00e8 chiuso a chiave ed \u00e8 consentito agli ospiti tramite codice PIN. All’interno si trova un asciugascarponi per scarponi da sci, scarpe da trekking o da ciclismo, guanti, ecc. L’asciugatore pu\u00f2 essere azionato esclusivamente dal personale dell’hotel. \u00c8 vietato mettere in carica le biciclette elettriche (e-bike) durante la notte. L’area \u00e8 videosorvegliata. <\/p>

Chiave della camera<\/strong><\/p>

La chiave viene consegnata all’ospite al momento del check-in e deve essere restituita alla reception al check-out. In caso di smarrimento o di mancata riconsegna, l’hotel si riserva il diritto di addebitare all’ospite il costo di chiave e portachiavi pari a 30,00 \u20ac. <\/p>

Fumo e pulizia<\/strong><\/p>

All’interno dell’hotel \u00e8 consentito fumare esclusivamente sui balconi delle camere, nelle aree esterne adiacenti e sulla terrazza esterna. Nelle stanze e negli ambienti chiusi il fumo \u00e8 severamente vietato. L’hotel ha il diritto di addebitare una penale di 200,00 \u20ac a copertura dei costi di pulizia straordinaria, igienizzazione e aerazione qualora l’ospite non rispetti le norme sul fumo. Poniamo la massima cura nell’offrire ambienti impeccabili. In caso di macchie gravi o danneggiamenti agli arredi\/struttura, l’ospite acconsente al pagamento dei costi di ripristino per un importo minimo di 50,00 \u20ac, proporzionato al danno causato. <\/p>

Ombrelli<\/strong><\/p>

\u00c8 possibile prendere in prestito un ombrello alla reception. Il servizio \u00e8 gratuito. <\/p>

Danni<\/strong><\/p>

Ci riserviamo il diritto di addebitare sulla carta di credito eventuali danni arrecati alla camera o all’hotel durante il soggiorno, nonch\u00e9 il corrispettivo di oggetti o beni mancanti riscontrati alla partenza.<\/p>

Videosorveglianza<\/strong><\/p>

La struttura \u00e8 dotata di impianto di videosorveglianza.<\/p>

Prenotazione di servizi accessori di terzi<\/strong><\/p>

In caso di acquisto o prenotazione di servizi integrativi erogati da terze parti, l’ospite acconsente alla trasmissione dei propri dati al fornitore incaricato al fine della corretta esecuzione del servizio richiesto. Ci\u00f2 include transfer\/trasporti, servizi di lavanderia e stireria, prenotazione di escursioni e simili. <\/p>

Smarrimento o danneggiamento dei beni degli ospiti<\/strong><\/p>

L’hotel non risponde per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di beni di propriet\u00e0 degli ospiti, n\u00e9 per eventuali infortuni fisici occorsi a voi o ai vostri accompagnatori durante il soggiorno nella struttura o nelle sue pertinenze. L’ospite si impegna altres\u00ec, nell’eventualit\u00e0 di intervento delle forze dell’ordine, a collaborare pienamente con le autorit\u00e0 per l’individuazione dei responsabili. <\/p>

Reclami e guasti<\/strong><\/p>

Qualora si riscontrino guasti o anomalie nella camera, l’ospite \u00e8 tenuto a informare immediatamente l’hotel o il suo personale, concedendo un lasso di tempo congruo per la risoluzione del problema.In assenza di tempestiva segnalazione sul momento, si esclude qualsiasi rivalsa postuma o richiesta di rimborso. Con ci\u00f2 l’ospite accetta espressamente di rinunciare a qualsiasi reclamo o pretesa di rimborso (anche parziale) successivo alla partenza. <\/p>

Legge applicabile e foro competente<\/strong><\/p>

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge slovena. Per qualsiasi controversia le parti riconoscono la competenza giurisdizionale esclusiva dei tribunali sloveni. <\/p>

Avviso legale<\/strong><\/p>

“Il gestore di questo sito web \u00e8 Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d, d. o. o., Vitran\u0161ka ulica 13, 4280 Kranjska Gora, Slovenia. Questo sito web fornisce informazioni generali sulla societ\u00e0 Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. (Hotel Mikli\u010d) e sui suoi servizi. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche”.<\/p>

Condizioni d’uso del sito web<\/strong><\/p>

L’accesso e la consultazione di qualsiasi sezione del sito web di Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. implicano l’accettazione di tutte le condizioni e limitazioni d’uso ivi riportate. Qualora non siate d’accordo con i presenti termini, siete pregati di non proseguire la navigazione. <\/p>

Limitazione di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>

Sebbene la societ\u00e0 Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. curi e continuer\u00e0 a curare il sito con la dovuta diligenza al fine di offrire informazioni accurate e dati aggiornati, declina ogni responsabilit\u00e0 circa la loro esattezza e completezza. La societ\u00e0 si riserva il diritto di modificare i contenuti di questo sito web in qualunque momento, con qualsiasi modalit\u00e0, per qualsivoglia motivo e senza preavviso. Gli utenti consultano i contenuti pubblicati a proprio rischio. Pertanto, n\u00e9 la societ\u00e0 Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. n\u00e9 qualsiasi altra persona fisica o giuridica che abbia preso parte alla redazione o creazione di questo sito risponderanno di eventuali danni a qualsivoglia titolo. <\/p>

Link a siti web di terzi<\/strong><\/p>

Il sito contiene informazioni provenienti da terze parti e collegamenti a siti esterni. Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. non \u00e8 a conoscenza n\u00e9 controlla i contenuti presenti su siti terzi e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 in merito a tali informazioni.Diritto d’autore (Copyright)Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. gestisce il portale www.hotelmiklic.com ed \u00e8 titolare esclusiva di tutti i diritti disciplinati dalla legge sul diritto d’autore. Tutti i contenuti pubblicati sulle pagine dell’Hotel Mikli\u010d sono di propriet\u00e0 di Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. e possono essere utilizzati unicamente a scopo non commerciale e previa autorizzazione scritta.Informativa sulla privacyPenzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. presta particolare cura alla protezione dei dati e della privacy degli utenti del sito, in conformit\u00e0 alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali nella Repubblica di Slovenia. \u00c8 possibile visitare il sito senza comunicare dati personali. Il conferimento dei dati \u00e8 richiesto unicamente se si intende procedere a una prenotazione o formulare una richiesta di disponibilit\u00e0\/informazioni. I dati vengono raccolti solo quando trasmessi tramite appositi moduli di contatto o prenotazione, via e-mail o in circostanze analoghe in cui l’utente sceglie spontaneamente di fornirli. Oltre ai dati conferiti dall’utente, raccogliamo dati statistici e tecnici tramite cookie. I dati raccolti sono trattati per: l’evasione delle prenotazioni effettuate sul sito, l’invio di informazioni relative ai servizi, finalit\u00e0 statistiche, diagnosi di problemi tecnici e amministrazione del sito, nonch\u00e9 per gli scopi specifici concordati o autorizzati dall’utente, salvo obblighi di legge. Non cederemo i vostri dati a terzi a scopo di lucro o sfruttamento commerciale. Nel caso in cui i dati vengano affidati a partner esterni per adempiere all’erogazione dei servizi richiesti, garantiamo che tali soggetti operino nel pieno rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali. I dati personali restano in carico all’Hotel Mikli\u010d e vengono archiviati su server gestiti internamente. I dati non saranno ceduti a terzi per alcun motivo, fatto salvo esplicito consenso dell’interessato o su richiesta formale delle autorit\u00e0 giudiziarie. <\/p>

Sicurezza<\/strong><\/p>

Penzion Mikli\u010d & Mikli\u010d d.o.o. adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da manipolazioni, perdite, distruzione o accessi non autorizzati. Sebbene non sia possibile garantire una protezione assoluta e infallibile in ogni scenario, ci adoperiamo costantemente per prevenire eventi spiacevoli. <\/p>

Importante avviso di sicurezza<\/strong><\/p>

Il Garni Hotel Mikli\u010d non vi contatter\u00e0<\/strong> mai tramite app come WhatsApp, Viber, SMS, Telegram, Facebook Messenger o analoghe piattaforme di messaggistica per chiedervi pagamenti, dati di carte di credito, estremi bancari o conferme di prenotazione tramite link esterni.Vi preghiamo di non cliccare su alcun link ricevuto tramite tali messaggi, anche qualora mittente e grafica sembrino riconducibili all’hotel. I malintenzionati possono fingere di rappresentare strutture alberghiere o portali di prenotazione per carpire informazioni riservate o dati di pagamento. <\/p>

Se ricevete un messaggio sospetto inviato<\/strong> a nome del Garni Hotel Mikli\u010d:<\/p>

\u2022 Non cliccate su alcun link.
\u2022 Non comunicate alcun dato personale o di pagamento.
\u2022 Bloccate immediatamente il mittente.
\u2022 Contattate direttamente il Garni Hotel Mikli\u010d mediante i recapiti ufficiali pubblicati sul nostro sito web o indicati nella ricevuta della vostra prenotazione.<\/p>

Tutte le legittime comunicazioni operative e le richieste relative ai pagamenti del vostro soggiorno si svolgeranno unicamente attraverso i nostri canali ufficiali.<\/p>

Grazie per l’attenzione e la collaborazione.<\/p>

Contatto<\/strong><\/p>

In caso di problemi, domande o se avete bisogno di accedere, correggere, bloccare o cancellare i vostri dati personali, contattateci all’indirizzo hotel@hotelmiklic.com<\/a>.<\/p>

Vi auguriamo un piacevole soggiorno!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Contattaci<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGrazie per il tuo interesse! Ti chiediamo di compilare il modulo qui sotto per inviarci domande o commenti. Ti risponderemo il prima possibile! \n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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